Kako da pronađem izdanje koje mi treba?

Do izdanja koja tražite možete doći na više načina:

1. pregledom kategorija iz menija "Katalog" ili
2. pregledom po padajućoj listi iz menija "Brzi linkovi" koji se nalazi na početku svake rubrike sajta.
3. pretragom
4. pregledom rubrika 'Cenovnik' ili 'Sva izdanja'
5. filtriranjem po Oznakama


Pregled kategorija podrazumeva listanje kategorija iz menija 'Katalog' sa leve strane. Na primer, ako želite da kupite DVD iz menija 'Katalog' ćete kliknuti na link 'DVD'.

Ukoliko želite da vidite sve proizvode određene kategorije u meniju 'Brzi linkovi' kliknite na padjuću listu skrolujte na dole do odgovarajućeg artikla i kliknite na njegov naziv.

Pretraga podrazumeva pronalaženja proizvoda na osnovu karakteristične ključne reči - najčešće naziv, model ili robna marka. Upišite ključne reči u predviđeno polje za pretragu i kliknite dugme za pretragu. Dobićete listu proizvoda koji odgovaraju zadatim ključnim rečima.

Sva izdanja na jednom mestu možete najbrže pronaći pregledom rubrike 'Cenovnik' ili 'Sva izdanja' koja se nalaze na gornjem horizontalnom meniju .

Takodje do izdanja koja Vas zanimaju možete brzo doći filtriranjem po Oznakama tako što na svakoj stranici Kataloga na meniju sa leve strane kliknete na Oznaku koja odgovara po sličnosti izdanju koje tražite. Kao rezutat dobijate stranicu sa ponudjenim artiklima koji svi u sebi sadrže ti oznaku.

Šta je to korpa?

Korpa predstavlja Internet servis za kupovinu, koji Vam omogućava da kupujete po istom principu kao i sa 'pravom korpom' u prodavnici. Korpa služi da izaberete artikle koje želite da kupite.

Dok pregledate artikle na sajtu možete ih ubaciti u korpu klikom na dugme 'Dodaj u korpu'. Na taj način izabrani artikli biće zapamćeni dok pregledate sajt. Ubacivanje artikala u korpu Vas ne obavezuje da taj artikal kupite, a moguće je i izbacivanje artikala iz korpe. U svakom trenutku možete pregledati sadržaj svoje korpe klikom na link 'korpa' koje se nalazi u zaglavlju sajta, ili na link 'pregled korpe' koji se nalazi sa desne strane u kućici 'Vaša korpa'.

U sklopu korpe možete:

• menjati količinu pojedine knjige
• izbacivati knjige iz korpe
• isprazniti korpu
• nastaviti kupovinu

Klikom na korpu (vrh strane, desno  cart ) uvek se možete vratiti na korpu, bez obzira koju stranu trenutno razgledate.

Napomena:

Stavljanjem knjige u korpu ona nije kupljena. Kasnije je možete ukloniti iz korpe i odustati od kupovine, ili poslati narudžbinu e-mail-om na adresu Ova adresa el. pošte zaštićena je od spam napada, treba omogućiti JavaSkript da biste je videli , mada u potonjem slučaju gubite pravo na popust, jer se niste registrovali na sajt.

Registracija na sajt je bitna, jer na taj način vi nam dajete dopuštenje da Vam šaljemo obaveštenja o novim izdanjima, u elektronskom obliku ili na štampanom katalogu. Prema novom Zakonu o zaštiti potrošača ako svojom registracijom niste potrvdili da to želite, mi na to nemamo pravo.

Zašto ne mogu da dodam knjige u korpu?

Da biste uspešno ubacili knjige u korpu, potrebno je da u pregledaču omogućite upisivanje kolačića (Cookies) na Vaš računar.

Internet Explorer

• Kliknite na meni Tools pa na Internet Options
• Kliknite na karticu Privacy
• Povucite klizač u delu Settings na dole tj. podesite na Medium Hight ili na Medium
• Pritisnite dugme Apply
• Pritisnite dugme OK
• Zatvorite i ponovo otvorite Internet Explorer

Mozila Firefox

• Kliknite na meni Tools pa na Options
• Kliknite na ikonu Privacy
• U polju Firefox will izaberite Use custom setting for history
• Potvrdite opciju Accept cookies from sites i Accept third-party cookies
• U polju Keep unitl izaberite they expire
• Pritisnite dugme OK
• Zatvorite i ponovo otvorite Mozila Firefox

Kako da kupim nešto iz Internet knjižare Reč?

1. Registrujte se
2. Izaberite proizvode koje želite da kupite
3. Popunite i pošaljite narudžbenicu

Da biste mogli da naručujete proizvode morate biti registrovani korisnik. Registracija podrazumeva ispravno popunjavanje odgovarajućeg formulara. Kliknite ovde da se registrujete

Izaberite proizvode koje želite da kupite, tako što ćete ih ubaciti u korpu. Proizvode ubacujete u korpu klikom na dugme 'Dodaj u korpu' pored željenog proizvoda. (vidi Šta je korpa)

Kada završite sa izborom proizvoda, otvorite stranu za pregled korpe i kliknite dugme 'Plaćanje'.
Popunite formular za naručivanje i kliknite dugme 'Nastavi kupovinu'. Nakon toga još jednom proverite svoju narudžbu i podatke koje ste poslali i potvrdite narudžbu.

Za koje vreme ću dobiti naručene knjige?

Naručena izdanja Vam šaljemo brzom poštom tj. kurirskom službom na kućnu adresu odmah sutradan do 12h ili najkasnije u roku od sedam (7) dana standardnom poštom ukoliko plaćate pouzećem. Detaljan opis uslova isporuke pogledajte ovde.

 Kako se vrši plaćanje?

Prilikom naručivanja možete izabrati način plaćanja. Imate dve mogućnosti:

1. Pouzećem - izdanja koje ste naručili plaćate kuriru kada Vam ih donese
2. Preko računa - uplatu vršite na račun Univerzalnog života u Srbiji a u polje 'poziv na broj' napišete broj narudžbe.

 Kako da proverim da li mi je narudžba poslata?

Da biste proverili da li Vam je narudžba poslata, ulogujte se na svoj nalog i kliknite link 'Status narudžbe'.

Šta je registracija?

Registracijom kreirate svoj nalog za kupovinu u Internet knjižari Reč. Registracija podrazumeva popunjevanje formulara sa osnovnim kontakt podacima koji služe za potvrdu i slanje narudžbe. Tom prilikom birate i lozinku koju ćete koristiti za pristup svom nalogu. Privatnost podataka je zagarantovana.

Šta da radim ako zaboravim lozinku?

U formular za slanje lozinke upišite e-mail koji koristite za pristup ovom sajtu i na njega ćemo Vam ponovo poslati lozinku. Klik ovde za formular za slanje lozinke.

Kako da promenim lozinku?

 Da biste promenili lozinku, ulogujte se na svoj nalog i kliknite link 'Promena lozinke'. U formular koji Vam se pojavi potrebno je da upišite novu lozinku i potvrdite je tako što ćete je ponovo upisati u predviđeno polje ispod. Zatim kliknite dugme 'Sačuvaj' kako biste trajno sačuvali izmenu.