 |
KATALOG |
 |
|
|
IZDAVAČI |
|
|
|
PRETRAŽIVANJE |
|
|
|
INFORMACIJE |
|
|
|
E-MAIL NOVOSTI |
|
|
|
KUPITE PO CENI |
|
|
|
MAGAZIN |
|
|
|
|
|
REKLAME |
|
|
|
| Česta pitanja i odgovori |
|
|
|
- Gde mogu da vidim koje proizvode nudite?
- Kako da pronađem proizvod koji mi treba?
- Šta je to korpa?
- Kako da kupim nešto iz Internet knjižare Das Wort Univerzalni Duh?
- Za koje vreme ću dobiti naručene knjige?
- Kako se vrši plaćanje?
- Kako da proverim da li mi je narudžba poslata?
- Šta je registracija?
- Šta da radim ako zaboravim lozinku?
- Kako da promenim lozinku?
- Gde mogu da vidim koje proizvode nudite?
U meniju "Katalog" sa leve strane svi proizvodi iz naše ponude grupisani su po kategorijama prema vrsti proizvoda. Kliknite na neki link iz menija "Katalog" da dobijete detaljniji pregled.
[Natrag na vrh]
- Kako da pronađem proizvod koji mi treba?
Do proizvoda koji tražite možete doći na više načina:
1. pregledom kategorija iz menija "Katalog" ili
2. pregledom po proizvođaču iz menija "Izdavači"
3. pretragom
4. pregledom rubrika 'Cenovnik' ili 'Sva izdanja'
Pregled kategorija podrazumeva listanje kategorija iz menija "Katalog" sa leve strane. Na primer, ako želite da kupite DVD iz menija "Katalog" ćete kliknuti na link 'DVD'.
Ukoliko želite da vidite sve proizvode određene marke u meniju "Izdavači" kliknite odgovarajući link.
Pretraga podrazumeva pronalaženja proizvoda na osnovu karakteristične ključne reči - najčešće naziv, model ili robna marka. Upišite ključne reči u predviđeno polje za pretragu i kliknite dugme za pretragu. Dobićete listu proizvoda koji odgovaraju zadatim ključnim rečima.
Sva izdanja na jednom mestu možete najbrže pronaći pregledom rubrike 'Cenovnik' ili 'Sva izdanja' koja se nalaze na gornjem horizontalnom meniju .
[Natrag na vrh]
- Šta je to korpa?
Korpa predstavlja Internet servis za kupovinu, koji Vam omogućava da kupujete po istom principu kao i sa 'pravom korpom' u prodavnici. Korpa služi da izaberete proizvode koje želite da kupite.
Dok pregledate proizvode na sajtu možete ih ubaciti u korpu klikom na dugme 'Dodaj u korpu'. Na taj način izabrani proizvodi biće zapamćeni dok pregledate sajt. Ubacivanje proizvoda u korpu Vas ne obavezuje da taj proizvod kupite, a moguće je i izbacivanje proizvoda iz korpe. U svakom trenutku možete pregledati sadržaj svoje korpe klikom na link 'korpa' koje se nalazi u zaglavlju sajta, ili na link 'pregled korpe' koji se nalazi sa desne strane u kućici 'Vaša korpa'.
[Natrag na vrh]
- Kako da kupim nešto iz Internet knjižare Das Wort Univerzalni Duh?
1. Registrujte se
2. Izaberite proizvode koje želite da kupite
3. Popunite i pošaljite narudžbenicu
Da biste mogli da naručujete proizvode morate biti registrovani korisnik. Registracija podrazumeva ispravno popunjavanje odgovarajućeg formulara. Klik ovde da se registrujete
Izaberite proizvode koje želite da kupite, tako što ćete ih ubaciti u korpu. Proizvode ubacujete u korpu klikom na dugme 'Dodaj u korpu' pored željenog proizvoda. (vidi Šta je korpa)
Kada završite sa izborom proizvoda, otvorite stranu za pregled korpe i kliknite dugme 'Plaćanje'.
Popunite formular za naručivanje i kliknite dugme 'Nastavi kupovinu'. Nakon toga još jednom proverite svoju narudžbu i podatke koje ste poslali i potvrdite narudžbu.
[Natrag na vrh]
- Za koje vreme ću dobiti naručene knjige?
Naručena izdanja Vam šaljemo poštom na kućnu adresu odmah sutradan ili najkasnije u roku od sedam (7) dana ukoliko plaćate pouzećem. Detaljan opis uslova isporuke pogledajte ovde.
[Natrag na vrh]
- Kako se vrši plaćanje?
Prilikom naručivanja možete izabrati način plaćanja. Imate dve mogućnosti:
1. Pouzećem - proizvode koje ste naručili plaćate kuriru kada Vam ih donese
2. Preko računa - uplatu vršite na račun Univerzalnog života u Srbiji uz odgovarajući 'poziv na broj'
[Natrag na vrh]
- Kako da proverim da li mi je narudžba poslata?
Da biste proverili da li Vam je narudžba poslata, ulogujte se na svoj nalog i kliknite link 'Status narudžbe'.
[Natrag na vrh]
- Šta je registracija?
Registracijom kreirate svoj nalog za kupovinu u Internet knjižari Das Wort Univerzalni Duh. Registracija podrazumeva popunjevanje formulara sa osnovnim kontakt podacima koji služe za potvrdu i slanje narudžbe. Tom prilikom birate i lozinku koju ćete koristiti za pristup svom nalogu. Privatnost podataka je zagarantovana.
[Natrag na vrh]
- Šta da radim ako zaboravim lozinku?
U formular za slanje lozinke upišite e-mail koji koristite za pristup ovom sajtu i na njega ćemo Vam ponovo poslati lozinku. Klik ovde za formular za slanje lozinke.
[Natrag na vrh]
- Kako da promenim lozinku?
Da biste promenili lozinku, ulogujte se na svoj nalog i kliknite link 'Promena lozinke'. U formular koji Vam se pojavi potrebno je da upišite novu lozinku i potvrdite je tako što ćete je ponovo upisati u predviđeno polje ispod. Zatim kliknite dugme 'Sačuvaj' kako biste trajno sačuvali izmenu.
[Natrag na vrh]
|
|
|
|
